کرمی شاپ (فروشگاه آنلاین الکتریکی کرمی)
0 محصولات نمایش سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

سوالات متدوال

سوالات متداول :

چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

کرمی شاپ تلاش می‌‎کند تجربه‌ی خرید ساده و راحتی را برای شما فراهم کند. پس از انتخاب کالای مورد نظر خود آن را به سبد خرید اضافه کنید و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید. خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید. لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید:
۱-از رنگ, مدل, سایز و مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
۲-دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.
۳-به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.

برای خرید از کرمی شاپ حتما باید در سایت ثبت نام کنم؟

ثبت نام در کرمی شاپ یکی از مراحل ثبت سفارش است. ثبت اطلاعات تماس در آخرین مرحله از خرید الزامی است و شما با اولین تجربه‌ی خرید، به صورت اتوماتیک در سایت کرمی شاپ ثبت نام کرده‌اید.

چگونه مطمئن شویم بعد از ثبت سفارش، محصول به دست من خواهد رسید؟

کرمی شاپ در واقع بخشی از خدمات فروشگاه الکتریکی کرمی است که تجربه‌ی خرید آنلاین را برای شما فراهم می‌آورد. فروشگاه الکتریکی کرمی با 70 سال تجربه‌ی خدمت رسانی تلاش کرده است که بتواند اعتماد مشتریان را فراهم آورد. کرمی شاپ یا فروشگاه آنلاین الکتریکی کرمی نیز با اخذ مجوز ای نماد و سایر مجوزهای لازم ، به تمامی قوانین ثبت شده در اتحادیه‌ کشوری کسب و کارهای مجازی پایبند است.  فقط کافی است اولین تجربه‌ی خرید از کرمی شاپ را داشته باشید تا میزان جلب اعتماد ما را محک بزنید.

آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم؟

برای تغییر یا کنسل شدن سفارش خود پس از اتمام مراحل خرید، ابتدا باید درخواست خود را از طریق ایمیل، پشتیبانی آنلاین واتس آپ و یا تماس تلفنی در ساعت‌های مقرر شده، با ما مطرح کنید. کرمی شاپ در صورت امکان درخواست شما را تائید می‌کند. البته امکان کنسل کردن و یا تغییر سفارش همیشه ممکن نیست، لذا خواهشمند است در انجام مراحل خرید خود ، نهایت دقت را داشته را باشید.  

آیا میتوانم سفارشم را با تماس تلفنی ثبت کنم؟

خیر, جهت انجام یک سفارش سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز, امکان خرید آنلاین برای شما فراهم شده است که می‌تواند تجربه خریدی راحت را برای شما به ارمغان آورد.
شما می‌توانید در واتساپ و پیج اینستاگرام کرمی شاپ هم ثبت سفارش کنید.

پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم چقدر طول میکشد به دستم برسد؟

زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و تحویل سفارش متفاوت است. ارسال سفارش ثبت شده‌ی شما در تهران و شهرستان‌ها از طریق اداره‌ی پست انجام می‌شود. با این وجود امکان ارسال فوری برای سفارش‌های ثبت شده در تهران فراهم شده است که مشمول هزیه‌ای اضافه خواهد بود. لازم به ذکر است هزینه‌ی ارسال سفارش‌های بالای دو میلیون تومان کاملا رایگان و به عهده ی کرمی شاپ است.

سفارش ها چه زمانی به اداره پست تحویل داده میشود؟

همه سفارش های مشتریان, پس از طی مراحل پردازش به صورت روزانه تحویل واحد پستی می‌شوند.

در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ از حسابم کم شود چکار کنم؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد.معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت میدهد.در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد, با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد. برای پیگیری شکایات خود می‌توانید با پشتیبانی آنلاین کرمی شاپ تماس بگیرید.